2012年2月28日 星期二

一封郵件的旅行

他愁眉不展,緊盯著郵箱裡一封奇怪的郵件,瞪大的雙眼


一眨不眨。說是奇怪的郵件,是因


為郵件的全部內容都是英文寫成。


他自負責公司的質量管理體系半年來第一次收到這樣陌生


的郵件,陌生的署名。



陌生的地址,陌生的文字。他認真仔細的讀了一遍又一遍,終於他的眉心舒展開來。


通過猜測,他大體明白了郵件的意思:國外的一家客戶要到公司審核。


說到審核他並不犯難,半年來各種各樣的客戶工廠審核足有七八次,


每次打點後都順順利利地通過。他深信他所在的大公司還是很有實力的,


在行業中的地位也是遙遙領先。


關鍵的問題是客戶直接和他聯繫進行的工廠審核還是第一次,


以往的審核都是領導安排而且營銷公司的業務人員帶領客戶來審廠的。


如果這次客戶自己來,他沒有十分把握確定到公司的客戶是不是真的,


但如果不理這封郵件,耽誤了公司的銷售業務怎麼辦?他有些左右為難了,


剛剛舒展的眉心又緊蹙起來。他清楚地知道客戶的來信是不能置之不理的,


他的前任正是因為沒有處理好和客戶的關係而被公司辭掉了。


但是,如果萬一來廠審核的客戶是假冒的,公司無故花費一大筆費用領導也不會放過他。


為什麼客戶直接向他聯繫呢?為什麼不是領導交辦的任務?怎麼辦?


一定要想出兩全其美的辦法。他的腦袋急速運轉起來。


他抬起頭,陷入沉思的迷茫目光與領導冷峻犀利的目光剛好相撞,


他的心裡連打了幾個冷戰。他知道領導的脾氣不太好,


領導總希望下邊的人把事情處理得乾淨利落,領導是不希望與下屬分擔任何工作的。他不敢把這件事告訴領導,他更怕領導懷疑他與客戶不清不白的關係。


怎麼辦?一陣焦慮之後,他的額頭上沁出一層密密的汗珠。這可不是件小事啊,事關公司海外市場的發展。處理不當或不及時,都會給公司帶來不良的影響。


對於個人的發展也是息息相關啊。究竟怎麼辦?他有些坐不住了,


站起身來,在窗口前來回踱著步子。


窗外,夕陽的最後一抹霞光已消失在遠方的天際,


成群結伴的青年男女手挽著手漫步在草坪深處鋪滿鵝卵石曲曲折折的小路上,


勞累一天的工人難得這份工餘的閒暇,他們把自己打扮得瀟瀟灑灑、


漂漂亮亮,將一天的勞累和疲倦置於腦後,忘情地笑著、鬧著、跑著、跳著、相互追逐著。


看著眼前歡愉放鬆的人群,他有點羨慕他們了,是啊,雖然平日在車間里工作比較勞累,但是下班後的時間就完全屬於自己了。


而他,整日坐在辦公室,看起來很清閒,但是工作做不完做不好都要受到嚴厲處分的,弄不好還要丟了這份來之不易的工作。


他真的感覺到這件事情很棘手了,


特別讓他感到摸不著頭腦的是對方除了郵箱外並沒留其它的聯繫方式,


他甚至不知道對方是歐洲的客戶,


還是美洲的客戶,或者海外的其他客戶。


正當他沉浸在對對方身份的猜測中,一陣急促的電話鈴聲響起,電話是妻子打來的。


想起妻子他的心裡充滿了自豪感,認識前她是一個非常活潑可愛的女孩,


說實在的在他們結合的過程中他完全是處於被動的。


也許妻子喜歡他憨厚實在的品格,他們最終結合在一起。


他把他的困境給妻子講了一遍,對方的話筒裡響起一陣銀鈴般的笑聲。笑聲過後,妻子的話像一陣春風拂過,他鬱悶愁結的心情徹底舒展開來。


他處理完這封郵件後,懷著輕鬆愉快的心情下班了。


一個星期之後,他接到了領導轉發過來的一封郵件,


郵件的內容和那封奇怪的郵件一模一樣,


不同的是這封郵件國外的客戶先發給了國外的辦事處,


然後轉給了國際營銷客戶部,然後轉給國際營銷質量部,


然後轉給公司領導,然後轉給他的領導,最後轉給他,


整整經過了一周的時間,終於通過合法的途徑回到了他的郵箱。現在,他再次接到這封陌生的郵件,他不再為之犯愁了,他的心情異常地放鬆,因為這是領導交辦的事情。當然,客戶工廠審核的各項費用和禮品是決不能馬虎的。


這封陌生的郵件經過一周的旅行解決了他進退兩難的問題,看來必要的周折是必需的,他想。


至少,他現在可以痛痛快快地開展接待工作了。而促使這封郵件作此奇怪旅行的不是別人,正是他。而使他從憂愁煩悶中撥雲見日的不是別人,正是他最親近的伴侶——他的妻子,他後悔沒有及時告訴她.....

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